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澳门巴黎人ios “掌上电力”APP操纵书册澳门巴黎人ios

公布日期: 2017-09-29

一、“掌上电力”APP运用的常识配景 

国家电网公司官方手机客户端—“掌上电力”于2014年7月1日上线启用,是继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站中,国家电网公司为宽大电力客户供应的一种随时随地全新的“拇指生涯体验”效劳渠道,也是国家电网公司全方位互动效劳的重要举措之一。

二、“掌上电力”APP运用的适用范围 

1、河北区域的住民用电客户;

2、硬件为智能手机,软件为手机营销客户端的客户。

3、只支撑安卓手机和苹果手机。

三、“掌上电力”APP运用的操纵阐明 

1.怎样安装“掌上电力”APP 

经由过程手机运用搜刮“掌上电力”APP,检察后点击安装文件停止顺序安装操纵,完成应用程序的安装。

2.功用引见 

2.1初次登陆 

安装完成后,运转顺序,会显现手机客户端运用指导页,展现其的主要功能和特性,正在最初一页点击设置地点省市。

2.2首页 

首次运用掌上电力APP的用户,设置完省市后进入首页运用指导,将展现了首页功用的运用指导,点击恣意位置,将进入首页。

首页供应【交费购电】快捷方式,输入用户区域及客户编号便可停止交费购电,同时供应【电量电费】【购电纪录】【效劳网点】【停电通告】【绑定户号】【切换区域】等效劳的快速通道,具体操纵体式格局详见上面【用电】【效劳】【我的】局部。

2.2.1切换区域

【切换区域】实现用户对地点区域的切换。切换区域后,本区域账户将退出,用户需从新登录。

2.3注册 登录

【注册登录】包孕【登录】【注册】【遗忘暗码】。

2.3.1 登录

【登录】实现用户登录应用软件操纵。

点击首页右上角的“登录”,进入登录页面后,输入账户、登录暗码,完成登录,大概点击账户名右边的按钮选用已登录过的账户快速登录

2.3.2 注册

【注册】实现用户注册应用软件操纵。

初次登录的用户需求注册,点击“立刻注册”进入用户注册页面,输入手机号,“点击获得”并输入考证码,输入登录暗码,默许赞成注册和谈和成为国网商城注册会员,点击“注册”便可完成注册。

2.3.3 遗忘暗码

【遗忘暗码】实现用户注册帐号密码的重置操纵。

点击“遗忘暗码”进入找回暗码页面,可经由过程注册手机号找回暗码,输入注册的手机号,“点击获得”并输入考证码后,输入从新设置的登录暗码,点击“肯定”完成登录暗码的重置。

2.4绑定户号

【绑定户号】实现注册账号和电力客户编号绑定,开通APP的用电效劳。

注册应用软件完成后,将会泛起指导页面,提醒用户绑定客户编号。

挑选“立时绑定”,进入绑定户号页面,输输入客户编号和查询暗码,完成户号绑定。若不清楚客户编号和查询暗码,可点击右边的问号按钮或温馨提醒中的绿色笔墨,检察客户编号和查询暗码获得要领。

点击“绑定其他户号”能够绑定多个用户账户(最多五个)的用电效劳。

2.5用电 

【用电】包孕【领取购电】【电费余额】【购电纪录】【电量电费】。同时,【用电】模块显现绑定用户的最新结算月用电量和电费,昔时总用电量、总电费,用电阶梯状况(若客户不实行阶梯电价,则不显现)。

2.5.1领取购电

【领取购电】为本身和别人交纳电费。

进入领取购电页面,默许显现绑定的客户编号及区域,点击“下一步”为其交纳电费,也能够输入其他地区取客户编号,为别人代交电费。

点击“下一步”进入购电信息输入页面,显现欠费信息。客户挑选领取体式格局,挑选领取金额,或输入“其他金额”,点击“下一步”,确认定单信息,完成领取。

2.5.2电费余额

【电费余额】显现最新电费余额和欠费信息。若余额缺乏或有欠费,可点击“领取购电”停止交费购电。

2.5.3购电纪录

【购电纪录】默许显现远6个月的购电纪录状况。

点击右上角搜刮按钮可搜刮其他工夫的购电纪录,输入最先、完毕工夫便可查询。

2.5.4电量电费

【电量电费】实现客户对年度总用电量电费、月电量电费、阶梯电量运用状况(若客户不实行阶梯电价,则不显现表盘页面,间接显现远三年的用电状况页面)的查询。

点击“汗青用电”进入远三年的用电状况页面,点选“年份”,显现当前年每个月详细电量电费数据。点击详细月份,显现所选月份的电量电费信息详情。

点击右上角的三点按钮,可将电量电费分享到微信挚友、微疑朋友圈、QQ、QQ空间。

2.6效劳

【效劳】包孕【效劳网点】【停电通告】【用电常识】【进度查询】【我要征询】【我要报修】【赞扬告发】【我有话说】【业务解决】【自助客服】【办电申请】

2.6.1效劳网点

【效劳网点】供应效劳网点查询效劳,分为周边搜刮和定制搜刮两种查询体式格局。

(1) 周边搜刮

周边搜刮,点击“电力营业厅”、“电力缴费点”、“自助缴费点”、“社会化缴费点”恣意网点范例,进入响应周边网点舆图散布页面。

点击网点图标显现网点详细信息。点击“检察道路”,可选择出行体式格局检察路线图。

(2) 定制搜刮

定制搜刮,能够挑选“省市/区域”和“网点范例”或 挑选“省市/区域”和输入“关键字”停止查询,也可复合运用停止查询。

凭据所设前提,进入所搜刮网点列表,单击显现详细信息。

2.6.2停电通告

【停电通告】实现特定地区,肯定时间段内的停电通告查询。默许显现已绑定客户编号所属区域将来一周停电通告信息。点击右上角的“+”可设定前提停止其他地区停电通告的搜刮和分享。

点击“搜刮”,设置完毕工夫并挑选区域,搜刮响应停电通告。

点击“分享”,可将停电通告分享到微信挚友、微疑朋友圈、QQ、QQ空间。如下图

2.6.3用电常识

【用电常识】实现差别种别用电常识的查询。能够经由过程输入关键字停止搜刮,也可点击用电常识种别图标停止用电常识的检察。

2.6.4进度查询

【进度查询】经由过程掌上电力“效劳”菜单中“办电申请”中的“企业用电”或“小我私家用电”功用,可检察近来提交申请的进度列表及进度详情信息。

也能够经由过程“效劳”菜单中的“进度查询”功用,输入经办人/法人代表/账务联系人手机号、考证码和工夫局限查询业务工单列表及进度详情,大概挑选已绑户号和工夫局限查询。

2.6.5我要征询

重要是供应在线业务征询解答。

2.6.6我要报修

该功用现在正在晋级中。

2.6.7赞扬告发

范例停止了分别,凭据状况可选择匿名。 

2.6.8我有话说

能够提出看法、发起和表彰,不同类型停止了分别。

2.6.9、业务解决

分为复电注销和校验电表两种查询体式格局

2.6.10自助客服

可供应在线问题解答。

2.6.7、办电申请

经由过程掌上电力“效劳”菜单中“办电申请”中的“企业用电”“小我私家用电”功用,停止新装申请。

2.7、我的

【我的】包孕【个人信息】【绑定户号】【户号同享】【切换户号】【我的新闻】【安全管理】【常见问题】【关于我们】。

2.7.1、个人信息

【个人信息】实现客户对个人账户信息的完美。

正在【我的】页面,点击左箭头指引按钮进入个人信息页面,完美昵称、邮箱、联系人等信息,点击“肯定”生存。

点击“退出登录”,“肯定”退却出已登录账号。

2.7.2、绑定户号:详见2.4

2.7.3 、户号同享

【户号同享】将已绑定户号同享给其他人,同享用电信息。同时能够检察同享和被同享户号列表信息。

2.7.4 、切换户号

【切换户号】切换该账号绑定的其他用电户号,用以检察其他户号用电信息。

经由过程点选用户信息去切换用户,切换完成返回【我的】页面。

2.7.5、我的新闻

【我的新闻】实现新闻的查阅、删除操纵。

正在【我的新闻】页面,显现新闻列表,点击睁开新闻具体内容。

点击【我的新闻】页面右上角的垃圾桶按钮,弹出删除新闻对话框,可单选、多选和全选,点击肯定删除。

2.7.6、安全管理

【安全管理】包孕【登录暗码修正】和【用电查询暗码修正】。

(1)登录暗码修正

点击“登录暗码修正”,填写旧暗码、新暗码、确认暗码,点击“肯定”完成暗码修正。

(2)用电查询暗码修正

点击“用电查询暗码修正”,将自动检测手否有正在电力公司注册的手机号,若是有,则可点击“获得考证码”按钮,输入获得到的考证码后,点击“下一步”,输入暗码便可完成修正;若是没有,则没法修正用电查询暗码。

2.7.7、常见问题

【常见问题】检察常见问题的解决方法。

可输入关键字搜刮题目,点击题目检察详细内容。

2.7.8、关于我们

【关于我们】—包孕掌上电力APP的扼要引见、新手运用指导和挚友分享。

四、“掌上电力”APP运用常见问题

1. 经由过程甚么渠道下载安装掌上电力客户端?

答:(1)安卓手机能够到360市肆下载掌上电力,苹果手机能够到苹果市肆下载掌上电力。

(2)能够经由过程百度搜刮“掌上电力”下载app软件。

下载完成后点击安装文件停止顺序安装操纵,完成应用程序的安装。

2. 帐户怎样注册和登录?

答:正在用户注册界面,您输入用户名(帐号)、登录暗码、手机号码和经由过程手机获得的6位数字考证码等信息,生存胜利后便可完成注册。注册胜利后,输入登录帐号或手机号都可登录掌上电力。

3.怎样修正“掌上电力”APP中的登录暗码?

答:登录暗码是您注册掌上电力帐户时输入的暗码,经由过程掌上电力“安全管理”菜单中的“登录暗码修正”功用,输入旧暗码和新暗码,完成响应暗码修正。

4.怎样找回“掌上电力”APP中的登录暗码? 

答:当您遗忘帐户的登录暗码时,可正在登录页面点击“找回暗码”选项,您可经由过程手机号找回暗码。点击“经由过程手机号”,正在弹出的页面中输入您的手机号码获得考证码,并将该考证码准确输入,从新设置登录暗码并生存。胜利后,您便可运用新暗码登录掌上电力帐户。

5.“掌上电力”APP账户注册后是不是能刊出? 

答:手机客户端久无刊出功用。

6.用户曾经解决完成改名过户,为何“掌上电力”APP显现的用户名照样本来的用户名?

答:“掌上电力”APP对解决完成的改名过户,没法及时停止信息交互,需求用户解绑后从新绑定,用户名便可改换为新用户称号。

 


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