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“国网河北电力”微疑民众号使用说明

公布日期: 2017-09-29

一、怎样存眷国网河北电力微疑民众账号

翻开微疑,点击“通讯录”界面,挑选右上角的“+”号键,进入增加同伙的搜刮界面,正在查询民众号搜刮栏中,输入“hebeidianli”大概“国网河北电力”停止搜刮,泛起“国网河北电力”微疑民众账号,点击“存眷”按钮,停止存眷。

二、微疑功用简介

1.我的用电

(1)电量电费

可查询绑定用户编号的账户余额、缴费纪录、阶梯电量、电费账单、汗青电费账单。

(2)逐日用电

可查询绑定用户编号远一周内天天的用电状况。(受电量采集装配旌旗灯号非常等身分影响,能够存在逐日用电数据显现为0的状况,但不会影响一般的月度电量统计和电费结算)

(3)停电信息

凭据绑定的户号显现该户当前停电信息。

(4)我的档案

凭据绑定的用户编号显现该户所属供电单元、阶梯执行情况、供电电压、线路称号等信息。

(5)银联缴费

现在仅支撑衡水区域,其他地区久已开通。

2.在线效劳

(1)户号绑定

一个微旌旗灯号最多能够绑定5个用户编号,输入用户编号、效劳暗码、考证码便可完成绑定。

(2)当前业务

凭据绑定的用户编号可查询当前用户现在的在途业务。

(3)定阅效劳

挑选指定的账户后可定阅停电信息和电费信息,以短信或微疑的情势发送至指定手机号或微旌旗灯号。短信发送平台号码取客户经由过程拨打95598电话定阅信息的号码同等。

(4)联系方式调换

用户输入手机号码、该用户编号正在供电公司预留的身份证号码便可修正或增加联系方式。

3.大众信息

(1)停电信息查询

输入市县名及关键字查询,可查询毛病停电信息、企图停电信息和暂时停电信息。(此处停电信息无需客户编号便可恍惚查询)

(2)电力百科

正在此界面可查询业务解决、交费指南、用电知识和政策法规方面的常识。

(3)企业信息

国网河北省电力公司概况

(4)其他链接

95598互动网站、掌上电力、国网商城

(5)营业网点

能够经由过程搜刮位置和挑选周边两种体式格局查找四周的营业厅

三、“国网河北电力”微疑民众账号运用常见问题

1、微疑效劳平台的效劳工具?

答:微疑效劳平台的效劳工具适用于河北省北网(邯郸、邢台、石家庄、保定、沧州、衡水)所有电力客户。

2.登陆后,最多可绑定几个户号?

答:每一个微旌旗灯号可绑定的用户数为5个。

3.已绑定一个客户编号,怎样增加绑定?

答:可经由过程微疑民众号底部功用菜单【在线效劳】-【户号绑定】,点击获得的信息,正在已绑定户号的上面继承输入需求绑定的用户编号、效劳暗码及考证码完成绑定。

4.绑定多个户号后,查询“我的用电”相关内容,显现为哪个户号的信息?

答:多个用户号绑定后可设置默许的用户号,查询的相关内容均为默许用户号的内容,没法同时检察多个用户号的信息,若是需求检察已绑定的其他用户号信息,需求切换指定的用户号。

5.能否自行设置默许账户?

答:能够。绑定胜利后,勾选需求默许的账户便可。

6.怎样获得或修正效劳暗码?

答:获得或修正效劳暗码的要领可正在【大众新闻】-【电力百科】中“怎样获得及修正效劳暗码或查询暗码”停止检察。


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